มีคำถามเรื่องบัญชีหรือการใช้งาน เราอยู่ตรงนี้

KYC คือขั้นตอนที่เราขอให้คุณยืนยันข้อมูลส่วนตัวก่อนถอนเงิน เพื่อให้มั่นใจว่าเงินถึงมือเจ้าของบัญชีจริง

OTP คือรหัสใช้ครั้งเดียวที่ส่งมาทางโทรศัพท์หรืออีเมล ใช้ยืนยันการเข้าสู่ระบบหรือทำรายการสำคัญ รหัสนี้หมดอายุภายในเวลาสั้น

แปลว่าคำขอถอนเงินของคุณถูกรับเข้าระบบแล้ว แต่ยังอยู่ระหว่างทีมตรวจสอบ ยังไม่ได้โอนออกจริง

ช่องทางซัพพอร์ตคือวิธีที่คุณสามารถติดต่อทีมเราได้ เช่น แชทสด อีเมล หรือไลน์ แต่ละช่องทางเหมาะกับปัญหาคนละประเภท

คือการที่ระบบหยุดให้เข้าถึงบัญชีไว้ก่อน มักเกิดเมื่อพบกิจกรรมผิดปกติหรือยังยืนยันข้อมูลไม่ครบถ้วน สามารถแก้ไขได้ผ่านทีมซัพพอร์ต

คือบันทึกทุกรายการฝาก ถอน และโอนเงินในบัญชีของคุณ ใช้ตรวจสอบย้อนหลังได้ตลอดเวลาในหน้าบัญชีของคุณ